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前几天移动卡无故损坏（换手机，之后剪的小卡，正常用了几年），老婆打电话提示关机才发觉移动卡已无信号，之后换卡槽，换手机测试，都没有起死回生，证实卡确实已坏了。
我身份证下3张移动卡，足已证明我是移动老客户，并且都是在网10年以上，但移动营业厅以我不是星级客户为由，要收卡费15元，如果是星级用户，则不收费，现在移动公司这么明目张胆的把客户强分三六九等吗，我不知道是否合理。注：钱已钱，卡已补。 |
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1楼#
发布于：2022-01-14 11:37
帖内置顶 – – 2022-01-14 14:58
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。根据业务规定，我公司补换卡统一按照15元/次标准收取补换卡费，三星级及以上客户每年可以享受免费补换卡服务一次。感谢您提出的宝贵意见，如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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3楼#
发布于：2022-01-13 19:03
套餐高的才星级客户，我的幸福卡11年了，每月套餐9元，外加流量费5元，没级别。
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5楼#
发布于：2022-01-13 21:03
群里面那个网友名称江二毛的，他说我是联通和电信的卧底，总是投诉移动，事实就是，移动确实做得不到位，不少的网友帖子都是投诉常德移动的，并不是只有我对移动的服务不满意。以前很多人都有顾虑，老号码不愿意换，现在可以携号转网了终于是有选择了。
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6楼#
发布于：2022-01-13 22:12
以前总是接到移动10085和要我升级换套餐的电话，不胜其烦，后来朋友告诉了我一招，以毒攻毒，就是直接爆粗口，那个话连女性听了绝对脸红，果然奏效，以后类似电话没有了。
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7楼#
发布于：2022-01-14 08:06
运营商提供的通信设施非物理损坏是应当免费保障的。这明显非人为损坏，补办卡收费，实属乱来。但是个别代办点收取5元代办费服务费是可以的。
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8楼#
发布于：2022-01-14 08:21
好歹还告诉你原因，你去联通试试:事情不给你办还不告诉你为什么，气死人。
移动电信联通都在一个频道，没有谁比谁更强！ |
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10楼#
发布于：2022-01-14 11:37
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。根据业务规定，我公司补换卡统一按照15元/次标准收取补换卡费，三星级及以上客户每年可以享受免费补换卡服务一次。感谢您提出的宝贵意见，如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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12楼#
发布于：2022-01-14 17:51
我都缴15元办的卡，外地电信在常德电信。也是楼主这种SIM卡信号不行。
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